Interruption du système de l'ASFC : retard de 2 à 3 jours pour les envois (du 4 au 6 juin)
Note : La panne de l'ASFC a été résolue le mercredi 11 juin 2025, et tous les envois sont maintenant traités normalement.
Que s'est-il passé ?
Les systèmes EDI et Manifeste électronique de l'Agence des services frontaliers du Canada, tous deux nécessaires au dédouanement des colis transfrontaliers, ont été mis hors service le 4 juin 2025 et le sont toujours. Comme tous les expéditeurs canadiens dépendent de ces plates-formes, la panne a interrompu le traitement des envois à l'échelle nationale.
Source : https://cscb.ca/en/trade-news
Quels sont les envois concernés ?
- Ordres créés les 4, 5 ou 6 juin
- Les colis sont emballés et prêts, mais ne peuvent pas quitter nos locaux tant que les systèmes de l'ASFC ne sont pas rétablis.
- Délai prévu : environ 2-3 jours ouvrables
Comment Shippsy gère la situation
- Coordination directe avec l'ASFC pour suivre les progrès de la restauration
- Activation du plan d'urgence en cas de panne du système de l'ASFC dans la mesure du possible.
- Pré-établissement de tous les paquets concernés en vue d'une libération immédiate dès la reprise des opérations de dédouanement.
- Mises à jour en temps réel dans votre tableau de bord Shippsy et par e-mail
Ce qu'il faut faire
Rien. Votre envoi est en sécurité dans notre entrepôt et reprendra automatiquement son voyage dès que le service de l'ASFC sera rétabli.
Nous vous tiendrons au courant
Dès que l 'ASFC aura remis ses systèmes en service, nous déplacerons votre colis et mettrons à jour vos informations de suivi. Consultez votre tableau de bord ou votre courriel pour connaître l'état le plus récent.
Nous vous remercions de votre patience et de la confiance que vous accordez à Shippsy pour gérer vos achats entre les États-Unis et le Canada, même en cas d'imprévu.
Jay Alagon est directeur commercial de Shippsy, dont l'objectif est de permettre aux Canadiens d'accéder à tous les détaillants américains sans avoir à se soucier des frais d'expédition élevés, des longs délais de livraison et de la paperasserie compliquée associée aux achats transfrontaliers. En dehors de son travail, il pratique les arts martiaux et le travail du bois.
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