Comment cela fonctionne

Faites vos achats en ligne chez vos détaillants américains préférés et envoyez les articles à votre adresse Shippsy personnalisée aux États-Unis. Veillez à copier et coller l'adresse complète, sans aucune modification.
Votre numéro de compte Shippsy est exclusif à votre compte et c'est ainsi que nous identifions vos articles. Il se trouve dans la ligne du champ nom de votre adresse personnalisée aux États-Unis.

Vous recevrez également une notification par courrier électronique, alors n'oubliez pas de surveiller votre boîte de réception ! C'est par courriel que nous vous communiquerons le trajet de votre envoi.

Connectez-vous à votre compte Shippsy et cliquez sur pour afficher la page des envois. Si vous remarquez que la colonne Service indique Action requise pour votre article, vous devrez cliquer sur Fournir des détails sous la colonne Statut et saisir les informations nécessaires pour que votre article soit acheminé au Canada.

Ensuite, remarquez les détails de l'envoi sur le côté droit lorsque votre article est sélectionné. Faites défiler vers le bas pour vérifier le contenu et le numéro de suivi de l'envoi. Cela vous permettra de savoir ce qui est arrivé et ce qui ne l'est pas, au cas où vous attendriez plusieurs articles à la fois !

Vous remarquerez que les champs obligatoires du formulaire, comme la description de l'article, sa valeur et la facture, doivent être remplis pour pouvoir passer la frontière. Lorsque vous saisissez la description détaillée, assurez-vous d'être aussi précis que possible.

Les descriptions détaillées des marchandises sont très importantes. Consultez ce lien de l'Agence des services frontaliers du Canada pour en savoir plus. Par exemple, " chemise " ne serait pas accepté, mais " maillot de sport pour homme " le serait. Confirmez la quantité contenue dans votre envoi pour chaque description et saisissez votre valeur unitaire en USD. La facture sera votre reçu pour l'achat en ligne.

Une fois que vous avez cliqué sur Enregistrer, vérifiez à nouveau l'article et vous remarquerez que le statut est passé à En attente d'examen. Cela signifie que votre article est en attente d'approbation par nos spécialistes de la saisie de données. En cas de problème avec les informations/factures que vous avez fournies, notre équipe d'assistance vous contactera directement par courrier électronique.

Dernière étape ! Cliquez sur Demander pour consulter nos frais de traitement, ainsi que les taxes et droits applicables. Veuillez noter que les frais de taxes et de droits ne sont qu'une estimation. Les frais exacts s'afficheront à l'étape suivante, une fois que votre article sera arrivé au Canada et prêt à être enlevé. Les écarts entre les frais sont généralement minimes, car nous avons utilisé notre technologie avancée pour évaluer les coûts.

Shippsy fonctionne sur un système de crédit, également connu sous le nom de "pay-as-you-go" ! Commencez par ajouter des crédits en utilisant votre carte de crédit ou Paypal. Vous pouvez également vérifier votre solde restant dans le coin supérieur droit ou sur votre page de crédits.

Vous recevrez un courrier électronique pour effectuer le paiement de nos frais et des taxes/droits éventuels.
À ce stade, vos articles ont déjà été évalués pour le passage de la frontière, vous n'avez donc pas à vous soucier d'autres frais, comme les taxes et les droits.

Vous serez à nouveau averti par courrier électronique lorsque l'article sera prêt à être enlevé dans l'une de nos succursales, avec la feuille d'enlèvement de la commande que vous devrez apporter avec vous lors de l'enlèvement de votre article.

Veuillez apporter la feuille d'enlèvement pour retirer l'article dans votre succursale d'enlèvement par défaut.

*Les délais de transport sont de 4 à 7 jours ouvrables pour la région de la Colombie-Britannique.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter par téléphone ou par chat en direct.

Bon shopping !