Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020

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Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter les présentes conditions d'utilisation en votre nom (et en celui de toute autre personne ou entité qui utilise votre compte), et que vous et ladite entité acceptez d'indemniser Shippsy en cas de violation des présentes conditions d'utilisation.
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Tout changement ou modification des présentes conditions d'utilisation entrera en vigueur dès sa publication sur le site, et vous renoncez à tout droit que vous pourriez avoir de recevoir une notification spécifique de ces changements ou modifications. En continuant à utiliser ce site après la publication de tout changement ou modification, vous acceptez ces changements ou modifications. Par conséquent, vous devez consulter fréquemment les présentes conditions d'utilisation et les politiques applicables afin de comprendre les conditions qui s'appliquent à votre utilisation du site. Si vous n'acceptez pas les conditions changées ou modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Site.

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By using the Service for transferring goods from the US to Canada, you hereby authorize Shippsy and any agent chosen by Shippsy to act as your agent and representative in communicating with the Canada Border Services Agency (CBSA) to clear your item and to account for duties and taxes. All duties and taxes will be payable prior to final delivery or pick up of your item.

Shippsy may require proof of your identification from time to time, and your failure to provide such proof may result in delays in the Service or suspension of your access to the Service.

All items to be transported through the Service must be shipped to Shippsy from the United States. Items which are shipped to Shippsy from outside of the United States will not be processed for entry into Canada. 

As a business to consumer service, all items transported through the Service will require a commercial invoice in order to clear customs, and items cannot be declared as gifts. The Service cannot be used to send personal gifts from one person to another. Items sent as a personal gift without a commercial invoice will not be permitted entry into Canada, and the user of the Service will be responsible for all fees associated with the return or disposal of the item. Items which are intended to be sent as a personal gift must be transported directly by a courier to the final addressee, and Shippsy cannot act as an intermediary. For greater clarity, items may be ordered from an online retailer as a gift for delivery to Canada, as long as there is a commercial invoice accompanying the order, and the shipment is not being declared as a gift to customs.

You are fully responsible for the content and nature of any items which are transported through the Service, and it is your responsibility to ensure that the item can be transported into Canada. This responsibility includes complying with all applicable taxes, import and export laws, and any other shipping restrictions, and making all necessary and accurate customs declarations.It is your own responsibility to be aware of and understand these requirements. Your failure to comply with these requirements may result in the destruction or return of the item to the seller at your own expense, for which Shippsy will not be held responsible.Furthermore, Shippsy strictly prohibits any illegal activity performed through or in relation to the Services.

For your reference, please click here for a current list of prohibited items which may not be transported through the Service. This list is provided for reference purposes only, and is not meant to be exhaustive or be taken as legal advice. It will ultimately be your responsibility to be aware of the most up to date restrictions and laws relating to the items to be transported into Canada.

You agree and acknowledge that Shippsy will receive no information or have any responsibility with respect to the content of any packages that you transport through the Service. Furthermore, you will be liable to Shippsy for any damages that Shippsy has suffered as a result of your failure to comply with any of the applicable laws and/or shipping restrictions, damages which may include legal fees, fines, or any other loss suffered by Shippsy.

Shippsy reserves the right to refuse, withhold, turn over or destroy any items that are in contravention of any local laws or shipping restrictions, national regulations or are otherwise potentially dangerous or prohibited by law. Shippsy is not responsible for any packages which are lost, destroyed, or confiscated by government authorities in contravention of the above.

 You understand and acknowledge that any items transported into Canada through the Service may be subject to inspections by the Canadian Customs for compliance with local laws and duties. Shippsy is not responsible for any damage to the items, liabilities, penalties or additional charges which may be incurred as a result of these inspections.

For any items which have been prohibited from entry into Canada, you may be required to provide Shippsy with a pre-paid return label to return the item to the sender, or pay a processing fee for Shippsy to dispose of the item.

It is your responsibility to ensure the accuracy of any information that you provide to Shippsy and any sellers or suppliers. Shippsy is in no way responsible for any lost or mis-delivered packages as a result of error in the names, addresses, or other identification information provided by you to Shippsy or to the seller. 

In particular, errors or failure to provide your unique Shippsy identification number to the seller may result in your package being lost in Shippsy’s warehouse or otherwise delayed, and Shippsy will not be responsible for any damages that you may suffer as a result. Unclaimed items which are unidentifiable or otherwise undeliverable will be stored at a Shippsy warehouse for up to 30 days, after which it will be disposed of without any compensation to you. If Shippsy is required to locate a package as a result of your error, you may be required to pay an additional fee for this service, regardless of whether the package is ultimately found.

Shippsy will not be responsible ensuring that items are correctly or safely packaged, and will not be responsible for any damage to fragile or breakable items. All claims of this nature need to be resolved between you and the seller of the items. Shippsy will not mediate or otherwise participate in any disputes between you and the seller. 

If you need to return or exchange an item, you will need to confirm the method of return shipping directly with the seller.The Service may be subject to shipping delays as a result of circumstances beyond Shippy’s control, such as border inspections, restrictions or closures, or delay on the part of the seller. Shippsy is not responsible for any damages suffered as a result of delays in delivery to your final destination.

Exactitude des informations et des déclarations
Il est de votre responsabilité de veiller à l'exactitude des informations que vous fournissez à Shippsy et aux détaillants en ligne. Shippsy n'est en aucun cas responsable des colis perdus ou mal livrés à la suite d'une erreur dans les noms, adresses ou autres informations d'identification que vous avez fournis à Shippsy ou au détaillant, et Shippsy n'est pas non plus responsable des conséquences d'une erreur de déclaration concernant la valeur ou le poids des marchandises expédiées.
Pour toute erreur de déclaration concernant la valeur, le poids, le contenu (y compris l'expédition d'articles interdits) ou tout autre élément qui affecte la capacité de transporter l'article, Shippsy peut facturer une pénalité administrative allant jusqu'à 300 $ par article.
En cas de divergence entre le poids d'un colis tel que fourni par vous et le poids mesuré par Shippsy ou par tout transporteur partenaire, vous serez responsable de tout paiement supplémentaire nécessaire à l'expédition du colis. Ces paiements peuvent être débités d'une carte de crédit figurant dans le dossier (pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la section Rejet de débit ci-dessous).
En outre, Shippsy se réserve le droit de mettre fin à votre utilisation du site et du service, et de bloquer ou d'empêcher votre accès au site ou au service et leur utilisation, si Shippsy découvre une tentative de faire une fausse déclaration ou de fournir toute autre information jugée inacceptable par les autorités frontalières compétentes.

Paiement
Le paiement de l'utilisation du service s'effectue par paiement par carte de crédit. Les informations relatives à votre carte de crédit sont stockées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et resteront dans le dossier tant que vous aurez des envois en cours avec Shippsy, dans le cas où des rétrofacturations (telles que décrites ci-dessous) seraient nécessaires. Une fois l'envoi effectué, les informations relatives à votre carte de crédit peuvent être supprimées du système ou conservées dans le dossier pour des achats futurs.
Sauf indication contraire, tous les prix sont en dollars canadiens uniquement.
Il n'y aura en aucun cas de remboursement de crédit, d'argent ou de toute autre devise.

Chargeback
Shippsy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'appliquer un chargeback à votre compte pour des erreurs actuelles et passées, quelle que soit la source de l'erreur. De telles erreurs seront corrigées, si possible, en débitant la carte de crédit de votre compte Shippsy (" Chargeback ").

Vous acceptez et donnez expressément à Shippsy le consentement d'appliquer un chargeback sur vous ou sur votre compte, sous forme de débit direct de votre carte de crédit, pour l'une des raisons suivantes :
- Toute erreur ou divergence dans la déclaration, telle que celles relatives au poids, à la dimension, au contenu ou à la valeur des articles ;
- Le défaut d'enlèvement ou d'exécution de la commande après que les droits ou autres frais ont été payés en votre nom ;
- Toute pénalité financière encourue par Shippsy et/ou pénalité administrative résultant d'erreurs causées par vous ; et
- Toute erreur de facturation ou erreur humaine commise par Shippsy, des tiers (tels que les transporteurs maritimes partenaires), et/ou vous-même, ayant entraîné une sous-facturation de votre compte.

Si Shippsy détermine qu'un rejet de débit est nécessaire, elle vous en informera par courrier électronique. Si la rétrofacturation résulte d'une erreur de déclaration de votre part, une pénalité administrative supplémentaire telle que définie dans les présentes sera ajoutée au montant de la rétrofacturation.

Si Shippsy n'est pas en mesure de traiter la rétrofacturation en raison d'un problème de carte de crédit ou de tout autre problème, le montant dû restera impayé et des intérêts seront ajoutés et payables sur tous les montants en souffrance au pourcentage maximum autorisé par les lois applicables. Ce montant sera indiqué sur votre compte et s'ajoutera à tous les frais administratifs, droits légaux et recours dont dispose Shippsy pour recouvrer le montant en souffrance.

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Publicités et promotions ; produits et services de tiers
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Dans la mesure permise par la loi, et sous réserve de la DISPOSITION relative à l'arbitrage obligatoire, vous reconnaissez, acceptez et comprenez que, en ce qui concerne tout litige avec Shippsy, ses dirigeants, administrateurs, employés ou agents respectifs, découlant des présentes conditions d'utilisation ou s'y rapportant : (I) VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À VOTRE DROIT D'AVOIR UN TRIAL PAR JURY ; et (II) VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À VOTRE DROIT DE PARTICIPER EN TANT QUE MEMBRE D'UNE CLASSE DE PLAIGNANTS, DANS TOUT LITIGE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES LITIGES PAR ACTION CLASSE CONCERNANT UN TEL LITIGE.

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Les parties déclarent par la présente qu'elles exigent que les présentes conditions d'utilisation et tous les documents connexes, qu'ils soient actuels ou futurs, soient rédigés en anglais uniquement.

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