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Service de réception de colis : ce qu'il faut savoir

Publié le6 avril 2026
Auteur : Jay Alagon

Vous est-il déjà arrivé de commander quelque chose en ligne pour vous rendre compte ensuite que vous ne seriez pas chez vous pour le réceptionner ? Ou bien vous inquiétez-vous toujours pour la sécurité de votre colis lorsqu'il est laissé sans surveillance devant votre porte ? C'est là que les services de réception de colis viennent à la rescousse. Découvrons ensemble comment ils fonctionnent.

Qu'est-ce qu'un service de réception de colis ?

Un homme qui utilise une clé pour ouvrir un casier.

Un service de réception de colis est un établissement ou une entreprise spécialisé(e) qui réceptionne et conserve les colis pour le compte de ses clients. Au lieu de se faire livrer leurs colis à leur domicile, ceux-ci peuvent utiliser l'adresse du prestataire de services comme adresse de livraison.

Une fois les colis arrivés au point de retrait, le prestataire les conserve jusqu'à ce que le client vienne les récupérer ou organise une nouvelle livraison. Ce service est particulièrement utile pour les personnes qui ne sont pas toujours disponibles pour réceptionner leur courrier à domicile ou pour celles qui s'inquiètent de la sécurité de leurs colis lorsqu'ils sont laissés sans surveillance.

Où sont entreposés mes colis ?

Les colis livrés via un service de réception de colis sont généralement stockés dans un casier à colis ou une boîte postale. Voyons de plus près ces différents types de stockage :

Casiers à colis

Les consignes automatiques constituent une solution pratique pour les acheteurs en ligne qui ne peuvent pas être présents au moment de la livraison. Elles offrent aux clients un moyen sûr et pratique de récupérer leurs colis.

Les frais de location des consignes automatiques au Canada peuvent varier en fonction des éléments suivants :

  • Prestataire de services
  • Localisation
  • Dimensions du casier
  • Durée du contrat de location

En général, leur prix varie entre 20 et 50 dollars par mois environ. Les consignes à colis sont généralement situées dans les locaux du centre de services ou dans des zones désignées, et sont disponibles en différentes tailles pour accueillir des colis de toutes dimensions.

Lorsqu'un colis arrive, il est déposé dans un casier désigné, et un code d'accès unique ou une notification est envoyée au destinataire. Ce code permet aux clients d'accéder au casier quand cela leur convient, généralement dans un délai déterminé, et de récupérer leur colis en toute sécurité.

Boîte postale

Les boîtes postales (PO boxes) constituent une adresse sécurisée pour recevoir votre courrier et vos colis. Elles s'apparentent à une boîte aux lettres privée, mais sont situées dans un bureau de poste ou un établissement spécifique.

Les clients louent ces boîtes auprès du service postal ou du prestataire de services de réception de colis et utilisent le numéro de boîte qui leur a été attribué comme adresse postale. Lorsqu'un colis ou un courrier arrive, il est déposé dans la boîte postale désignée, et le client reçoit une notification ou un code d'accès pour récupérer ses envois.

Les boîtes postales offrent également une sécurité et une confidentialité accrues aux destinataires, en particulier à ceux qui ont besoin d'une adresse physique fixe ou qui préfèrent disposer d'un lieu distinct pour récupérer leur courrier et leurs colis. Pour louer une boîte postale, vous devez verser une caution de 15 $, majorée des taxes applicables, pour les deux clés qui vous seront remises.

Article de blog associé : Boîte aux lettres internationale : ce que les consommateurs canadiens doivent savoir

Service de réception de colis vs service de livraison de colis

Un homme portant une boîte.

La principale différence entre un service de réception de colis et un service de livraison de colis réside dans leur rôle respectif au cours du processus d'expédition.

Un service de réception de colis a pour principale mission de réceptionner et de conserver les colis pour le compte des acheteurs. En revanche, un service de livraison de colis assure le transport et la livraison des colis depuis l'expéditeur (généralement des boutiques en ligne) jusqu'au domicile du destinataire.

Un service de réception de colis propose une adresse de livraison alternative à laquelle les clients peuvent faire envoyer leurs colis, qui y sont conservés en toute sécurité jusqu’à ce qu’ils décident de les récupérer ou de les faire réexpédier. Dans le cadre d’un service de livraison de colis, le transporteur désigné se charge du transport du colis et de sa livraison finale à l’adresse choisie par le destinataire.

À qui s'adressent les services de réception de colis ?

Les services de réception de colis changent la donne pour les grands voyageurs et les personnes très occupées qui sont toujours en déplacement et ne peuvent pas attendre que leurs colis leur soient livrés. Si vous faites partie de ces personnes, ces services vous garantissent que vos colis ne se perdront pas pendant votre absence.

Comme ces services offrent un point centralisé pour gérer les livraisons en toute simplicité, même ceux qui craignent que des voleurs de colis ne s'emparent de leurs livraisons peuvent être rassurés.

Avantages et inconvénients des services de réception de colis

Le recours à des services de réception de colis présente plusieurs avantages et inconvénients potentiels :

Avantages :

  • Une solution pratique pour ceux qui ne sont pas disponibles au moment de la livraison
  • Permet de stocker les colis en toute sécurité
  • Permet d'indiquer une autre adresse de livraison
  • Empêche le vol ou la perte des colis
  • Idéal pour gérer plusieurs expéditions
  • Réduit le risque de dommages liés aux intempéries

Inconvénients :

  • Cela peut nécessiter une coordination supplémentaire pour les articles réexpédiés
  • Des frais de service ou d'abonnement sont exigés
  • Durée de conservation limitée
  • Cela peut être gênant si le point de retrait est loin
  • Retards éventuels dans la réception ou le transfert des colis
  • En fonction des horaires d'ouverture pour le retrait des colis

Existe-t-il un service de réception de colis pour les envois des États-Unis vers le Canada ?

Oui, des services de réception de colis sont disponibles pour les envois en provenance des États-Unis vers le Canada. Plusieurs entreprises de transport au Canada, telles que Postes Canada et United Parcel Service (UPS), proposent ces services, permettant ainsi aux particuliers au Canada de se faire livrer des colis en provenance des États-Unis à une adresse ou à un centre de distribution désigné.

Les clients peuvent faire appel aux services de ces entreprises pour gérer leurs livraisons transfrontalières ; celles-ci mettent à leur disposition un lieu sécurisé où les colis sont réceptionnés et conservés jusqu’à ce qu’ils soient prêts à être retirés ou réexpédiés au Canada.

Points à retenir lors de l'expédition d'articles depuis les États-Unis

Les achats en ligne ne doivent pas forcément être source de stress. Pour que votre expérience d'achat en ligne se déroule sans encombre et soit des plus agréables, voici une liste de points à garder à l'esprit lorsque vous faites expédier des articles depuis les États-Unis.

Faites vos achats dans de véritables boutiques en ligne

Lorsque l'on fait des achats en ligne, Internet propose des milliers de suggestions sur les endroits où acheter les articles que l'on souhaite. Il est important de ne pas oublier de faire ses achats auprès des meilleures boutiques en ligne.

De nombreuses grandes enseignes disposent désormais de sites web qui permettent à des clients de différents pays d'acheter leurs produits. Avec des enseignes comme Walmart, Target et Macy's, vous avez la garantie de trouver un large choix de produits et des articles de bonne qualité.

Cependant, vous devez faire très attention aux sites web auxquels vous communiquez vos coordonnées de livraison et vous renseigner sur les moyens de vérifier si un site est authentique ou frauduleux. N'oubliez pas : mieux vaut prévenir que de perdre son argent dans une fausse boutique en ligne !

Lire les commentaires sur le produit

Cette astuce est très utile si vous souhaitez savoir à quoi ressemble un produit dans la réalité par rapport aux photos retouchées publiées en ligne. Voici la vérité : les photos de produits en ligne sont conçues pour être attrayantes et favoriser les ventes !

Alors, comment savoir si ce produit vaut vraiment son prix ? Consultez les avis ! Découvrez ce qu’en pensent les clients qui ont déjà acheté le produit que vous envisagez d’acheter. La plupart des avis sur les produits mentionnent les performances, l’efficacité et la durabilité de l’article.

Vérifiez si l'article peut être expédié

L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a mis en place des règles et des règlements concernant les articles autorisés ou non à entrer au Canada. En effet, la priorité de l'agence est d'assurer la sécurité de tous au Canada.

Dans cette optique, de nombreuses entreprises de livraison, comme Shippsy, respectent scrupuleusement la réglementation. Shippsy a établi une liste simplifiée des articles interdits. Nous vous conseillons de la consulter au préalable pour vérifier si l'article présent dans votre panier y figure. S'il y figure, envisagez d'autres options. Mais s'il n'y figure pas, vous pouvez passer commande sans souci !

Vos colis sont entre de bonnes mains avec Shippsy

« Créez votre compte Shippsy dès maintenant » (texte sur un appareil mobile)

Si vous expédiez un colis des États-Unis vers le Canada et que vous ne pouvez pas le récupérer immédiatement, Shippsy est une excellente solution. Shippsy propose des services de réexpédition de colis ainsi qu’un stockage gratuit pendant 30 jours ** au cas où vous ne pourriez pas récupérer votre colis. Pas d’inquiétude : vos colis sont en sécurité jusqu’à ce que vous puissiez les récupérer en personne.

Vous méritez un service d'expédition internationale simple, abordable et fiable. Alors, créez dès maintenant votre compte Shippsy et expédiez vos achats aux États-Unis dès aujourd'hui !

*Les 15 jours de stockage gratuit aux États-Unis commencent dès l'arrivée du colis dans l'entrepôt, et les 15 jours suivants commencent dès que votre colis arrive dans l'entrepôt canadien de Shippsy.

En savoir plus : Expédition des États-Unis vers le Canada : Le guide ultime des économies (2025)


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