En tant qu'utilisateur de Shippsy, soyez informé de notre règlement intérieur afin de garantir une transaction en douceur avec nous. Voici les choses à faire et à ne pas faire chez Shippsy :
Nous acceptons les colis scellés dans des boîtes, des enveloppes kraft, des polybags et les enveloppes rembourrées en papier recyclable d'Amazon. Les autres formes d'emballage non incluses sont inacceptables.
Votre colis doit être muni d'une étiquette d'expédition contenant le numéro Shippsy et le nom du destinataire, car notre équipe de l'entrepôt en a besoin à des fins d'identification. Pour que votre étiquette d'expédition soit considérée comme valide, les informations suivantes doivent y figurer :
Outre ce qui a été mentionné dans notre liste d'articles interdits, voici d'autres produits qui ne peuvent pas être importés avec Shippsy :
N'oubliez pas que notre politique sur les produits non autorisés n'est pas une inclusion unique. Restez en contact avec notre équipe d'assistance à la clientèle si vous avez des précisions à apporter sur les articles américains que vous souhaitez expédier au Canada via Shippsy.
L'achat de plusieurs marchandises dans des magasins en ligne américains amène les clients à échanger les informations nécessaires, pour se rendre compte plus tard qu'ils ont déclaré le mauvais contenu.
Pour éviter de vous retrouver dans cette situation, faites très attention en vérifiant la page de suivi de votre boutique en ligne et en la croisant avec le numéro de suivi du transporteur téléchargé sur Shippsy, avant de saisir les détails de l'envoi.
Les articles qui arrivent à nos installations aux États-Unis emballés dans des sacs en papier, des sacs en plastique ou des boîtes ouvertes ne sont pas considérés comme un emballage correct. Cela ne se limite pas aux sacs en papier, aux sacs en plastique et aux boîtes non scellées.
À partir du 25 avril 2022, Shippsy n'acceptera plus les colis sans étiquette d'expédition valide et qui ne sont pas emballés correctement, y compris les sacs en papier/plastique envoyés à notre site américain, car ils seront automatiquement éliminés.
Chaque détail de votre étiquette a une utilité. Ainsi, des détails incomplets finiront par entraver le processus habituel.
Des retards dans le traitement des colis sont à prévoir dès lors que votre étiquette ne contient ni le SHP# ni le nom. Une amende de 2,50 $ sera déduite de votre compte Shippsy si votre colis arrivant aux États-Unis ne comporte pas le SHP# trouvé dans votre compte.
L'expédition de marchandises non autorisées au Canada est notre plus grand interdit. Si vous vous demandez pourquoi votre article américain fait partie de notre liste de contrôle, sachez que Shippsy suit strictement les règles de l'ASFC lorsqu'il s'agit de contrôler l'entrée d'articles importés.
Pour éviter de mettre vos colis en attente et/ou de les éliminer, nous vous conseillons vivement de garder un œil sur notre page des articles interdits. Notre équipe la met fréquemment à jour pour vous fournir la liste des marchandises que nous n'acceptons pas.
Conseil de pro : Il est préférable de consulter notre équipe de CSR pour vérifier si l'article que vous envisagez d'importer au Canada est interdit ou non.
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Restez en contact avec nous sur [email protected] ou appelez le 888-744-7779 pour obtenir l'aide de nos représentants du service clientèle si vous avez des questions sur les informations contenues dans cet article.
Diana dirige les initiatives de marketing de croissance chez Stallion Express. Entraîneuse personnelle devenue spécialiste du marketing numérique, Diana est obsédée par l'idée d'équiper les entrepreneurs du commerce électronique de tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs activités en ligne. Vous pouvez la surprendre en train de faire du yoga ou de jouer au tennis pendant son temps libre.
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