Pouvez-vous annuler une commande Amazon après l'avoir expédiée ? Découvrons-le !
Les erreurs d'expédition, ça arrive, et il arrive parfois que l'on change d'avis après avoir cliqué sur « Acheter ». Mais peut-on annuler une commande Amazon une fois qu'elle a été expédiée ? Dans ce guide, nous allons passer en revue les règles d'annulation d'Amazon, vous expliquer quoi faire si votre colis est déjà en route et vous donner des conseils pour éviter les regrets d'achat, afin que vous puissiez faire vos achats de manière plus avisée et sans stress.
Principaux points à retenir
- Vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été expédiée. La seule solution est d'attendre que l'article vous parvienne et de procéder à un retour.
- Vous pouvez annuler les commandes FBA ou celles expédiées par Amazon tant qu'elles n'ont pas encore été mises en expédition.
Peut-on annuler une commande Amazon après son expédition ?
Non, vous ne pouvez pas annuler une commande une fois que le vendeur l'a déjà expédiée.
Comment annuler une commande sur Amazon Après l'expédition ?
Dans de rares cas, vous pourriez réussir à contacter le service client d'Amazon et à demander une annulation immédiate. Les règles d'annulation d'Amazon peuvent varier en fonction du type de commande, du vendeur ou du fait que l'article fasse partie ou non du programme Amazon Prime.
Si le vendeur tiers a livré l'article directement, vous ne pouvez annuler votre commande que dans les 30 minutes suivant sa passation.
Pour annuler des articles physiques qui ne sont pas encore entrés dans le processus d'expédition, procédez comme suit :
Visitez l'application Amazon ou l'application mobile. Vous pouvez annuler la commande à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.
Si vous utilisez un ordinateur ou un portable, rendez-vous sur le site web d'Amazon et connectez-vous à votre compte Amazon.
- Trouver la page"Vos commandes
- Choisissez les éléments que vous souhaitez annuler
- Cochez la case des articles que vous souhaitez retirer de la commande Amazon.
- Sélectionnez le «motif d'annulation », puis cliquez sur «Annuler les articles sélectionnés dans cette commande ».
Remarque : vous n'avez pas besoin de contacter le vendeur pendant la procédure.
Pendant ce temps, si vous utilisez votre téléphone, ouvrez l'application Amazon,
- Appuyez sur l'icône de l'onglet"Moi" .
- Appuyez sur"Vos commandes".
- Choisissez les éléments que vous souhaitez annuler
- Annuler l'article
- Appuyez sur Annuler les éléments cochés.
Une fois votre commande annulée, vous recevrez un message de confirmation à l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez consulter vos commandes annulées en vous rendant dans la section « Vos commandes » et en sélectionnant la sous-section « Commandes annulées ».
Que faire pour éviter les remords de l'acheteur ?
Faire des achats peut s'avérer délicat et donner parfois lieu à des regrets après l'achat, ce que l'on appelle aussi le « remords de l'acheteur ». Cependant, vous pouvez éviter ces regrets en mettant en œuvre certaines stratégies, ce qui rendra vos achats plus agréables, plus judicieux et plus satisfaisants.
La patience est une vertu
Avant de cliquer sur le bouton "CHECK OUT", donnez-vous le temps de réfléchir à votre achat. Conseil de pro: Attendez au moins 72 heures avant d'acheter cet article. Si vous voulez toujours le produit après cette période, vous risquez moins d'avoir des remords.
Prendre le temps de réfléchir peut faire la différence entre un choix éclairé et un choix précipité. En outre, il convient de se méfier des marques et des entreprises qui créent un faux sentiment de pénurie.
Qu'est-ce que cela signifie ? Imaginez que vous naviguez sur le site d'un détaillant en ligne à la recherche d'un article très prisé. Le site web affiche un message du type "Dépêchez-vous ! Les stocks sont limités ! Cette situation est un exemple classique de fausse rareté. Le site web veut vous faire croire qu'il n'y a qu'un petit nombre de ce produit alors qu'il y en a beaucoup en réalité.
Heures de travail vs. prix de l'article
Un autre conseil que vous pouvez appliquer avant de passer à la caisse : Calculez le nombre d'heures nécessaires pour gagner l'argent de l'article que vous souhaitez acheter. Cette technique peut vous aider à déterminer si l'achat en vaut la peine.
Le coût réel de la transaction peut sembler abstrait avec les commodités modernes telles que le paiement en ligne et l'achat en ligne. Cependant, si vous le traduisez en heures de travail, vous pourrez relativiser l'achat et prendre des décisions financières judicieuses.
Désirs et besoins
Dans cette situation, il est essentiel de faire la différence entre les désirs et les besoins. L'objet est-il nécessaire ou s'agit-il simplement d'un moyen de se sentir mieux ? L'acheter sera-t-il réellement avantageux ? Avant d'effectuer un achat, répondre à ces questions peut considérablement améliorer votre capacité à prendre des décisions judicieuses.
Vérifier la politique de retour
S'assurer de pouvoir retourner rapidement votre commande Amazon si vous avez des doutes peut réduire considérablement les regrets après l'achat. Le fait de savoir que l'on peut retourner n'importe quoi permet d'atténuer les sentiments potentiellement désagréables qui accompagnent souvent les achats.
Réflexions finales
Nous espérons avoir répondu à la question "Peut-on annuler une commande Amazon après son expédition ? Ne vous inquiétez pas, leur service clientèle est généralement très accommodant en ce qui concerne les retours. N'oubliez pas non plus que vous pouvez également faire des achats sur amazon.com (magasins américains) pour une expérience d'achat transfrontalière incroyable en utilisant Shippsy.
Aman s'occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Sa passion est d'aider les entreprises à se développer en leur fournissant des informations et des tendances actualisées dans le secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, vous pouvez le trouver sur le terrain de football en train d'encourager le Real Madrid.
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