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"Pourquoi Shippsy ? Commentaires et réactions des clients sur leur formidable expérience d'expédition transfrontalière

Publié : 18 novembre 2022
Auteur : Diana Zheng

Les avis et les commentaires des clients sont des éléments cruciaux pour toute entreprise. Par exemple, dans l'échange en ligne de biens et de services, les avis servent souvent de base aux autres consommateurs pour décider si le produit vaut ou non son prix. En outre, grâce aux avis et aux commentaires, les chefs d'entreprise peuvent mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. 

Par conséquent, ces témoignages contribuent également au marketing de l'entreprise. Les expériences et les opinions réelles révèlent souvent la vérité sur la manière dont une marque donnée fournit à ses clients les services ou les produits qu'elle vend. 

Cet article vous donne un aperçu des commentaires des clients qui ont bénéficié de l'expérience unique de Shippsy en matière d'expédition transfrontalière. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce que les clients de Shippsy ont à dire.

Shippsy veut avoir de vos nouvelles

Comme toute autre entreprise, la porte de Shippsy's est toujours ouverte aux commentaires des clients sur nos services. Bien qu'il soit inévitable de recevoir des commentaires de clients qui ne sont pas tout à fait satisfaits des services qu'ils reçoivent, notre boîte de réception est toujours inondée d'avis positifs de la part de ceux qui ont été globalement satisfaits de leur expérience. Voici quelques-uns des avis que nous avons recueillis auprès de nos clients bien-aimés.

"Il est très facile d'acheter et de payer les droits de douane pour des articles que l'on ne trouve pas dans les magasins au Canada...."

Bien que le principal produit de Shippsy soit de fournir des services d'expédition aux clients canadiens, notre priorité absolue est de permettre aux clients d'accéder à n'importe quel détaillant américain. Plus les clients ont accès à des détaillants, plus ils peuvent choisir parmi une grande variété de produits. De plus, vous n'avez pas à vous soucier de payer un montant élevé pour expédier votre article américain au Canada. Avec Shippsy, vous pouvez faire des achats en ligne auprès de différents magasins américains et ne payer que des frais de manutention peu élevés par rapport à l'expédition internationale directement à partir de votre magasin américain, si elle est possible.

"Ils fournissent des services transfrontaliers de la manière la plus simple et la plus transparente possible...." 

Le service d'expédition transfrontalière de Shippsy est simple et facile pour tous les clients. Il vous suffit de créer un compte et d'utiliser votre adresse de livraison américaine unique pour vos achats en ligne. Le portail de Shippsy est également très convivial et vous permet de suivre sans problème l'état de votre envoi et de payer les frais d'expédition ainsi que les taxes et les droits de douane applicables. Le paiement s'effectue en toute sécurité sur notre site web par Visa et Mastercard. Une fois le paiement effectué, attendez un courriel de confirmation pour savoir si votre colis est prêt à être réclamé

"Non seulement le service est pratique, mais les colis sont expédiés au Canada quelques jours après leur arrivée dans les bureaux américains ....". 

Shippsy ne perd pas de temps pour répondre à vos besoins en matière d'expédition ! L'expédition des États-Unis vers le Canada est réalisée en seulement 3 à 4 jours ouvrables, à partir du moment où l'article arrive dans nos locaux aux États-Unis. Si vous vous demandez comment cela est possible, voici comment cela fonctionne :

  • Votre envoi est traité et sera ajouté à votre compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception dans nos locaux aux États-Unis. Notez que les envois sont soumis à une inspection physique conformément à la réglementation douanière. Shippsy se conforme strictement aux règlements de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Consultez la liste des articles interdits ici. Vous pouvez également appeler le service clientèle pour obtenir des informations supplémentaires concernant les articles interdits.  
  • Les envois arriveront au Canada dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables* après avoir été dédouanés. Ensuite, Shippsy vous enverra un courriel lorsque votre colis sera prêt à être réclamé à notre succursale.

*Le temps de transitest de 4 à 7 jours ouvrables pour la région de la Colombie-Britannique.

"Toutes les personnes avec lesquelles j'ai eu des contacts ont été très amicales, serviables et réactives. ...." 

Shippsy veille à ce que les préoccupations des clients soient traitées immédiatement de la manière la plus efficace et la plus professionnelle possible, tout en faisant preuve d'empathie. Contrairement à d'autres sociétés d'expédition transfrontalière, vous parlerez à une personne réelle qui connaît et comprend parfaitement vos émotions et vos préférences. Notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle est toujours prête à répondre à vos besoins d'expédition et à d'autres demandes d'expédition des États-Unis vers le Canada avec la meilleure solution d'expédition à portée de main. Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (heure de l'Est) et le dimanche de 12 h à 15 h (heure de l'Est). 

"J'utilise Shippsy depuis 3 ans et ils m'ont permis d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

Il n'est plus nécessaire de dépenser de l'argent en essence pour acheter des produits dans un magasin physique ou même aux États-Unis ! En achetant en ligne, les clients peuvent économiser du temps, de l'énergie et de l'argent en faisant défiler et en vérifiant les articles dans le confort de leur maison. Au lieu de se rendre dans les centres commerciaux, il est plus pratique de faire ses achats dans les plus grands magasins des États-Unis et de les expédier au Canada en utilisant les tarifs les plus bas de Shippsy !

"JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT DE LE FAIRE ! C'est la première fois que j'utilise Shippsy, et j'ai été très impressionné...."

Les services de Shippsy sont disponibles pour tous les clients canadiens résidant partout au Canada. Si c'est la première fois que vous entendez parler de Shippsy, c'est le moment idéal pour créer un compte avec nous ! Allez simplement sur notre site Web et cliquez sur le bouton "Commencer". Fournissez vos coordonnées avec précision et n'oubliez pas de lire les conditions générales. Lors de votre inscription, vous devrez également signer un document de procuration, que notre courtier en douane utilisera pour dédouaner les marchandises au Canada en votre nom. 

Alors, qu'attendez-vous ? Faites partie des clients de Shippsy qui aiment faire du shopping en ligne et expédier des produits américains au Canada grâce à nos services d'expédition uniques ! Nous vous garantissons un transport de colis sûr, des tarifs d'expédition avantageux et un service exceptionnel !

Principaux enseignements

Pour les propriétaires d'entreprise, les avis sont importants pour mener leur entreprise vers l'amélioration et une bonne image de marque. Les avis permettent aux propriétaires d'entreprises d'entendre leurs clients et de comprendre comment les consommateurs perçoivent leurs produits et services. De plus, pour les clients, donner leur avis est un excellent moyen d'exprimer leurs réponses sur ce qu'ils pensent du service qu'ils ont reçu. 

À nos clients, vos critiques positives nous font sourire et nous poussent à continuer à vous servir au mieux ! Chaque réponse de votre part nous permet d'aller plus loin et de faire plus que ce que vous méritez.
Notez que Shippsy ne gère que les services d'expédition transfrontaliers (des États-Unis vers le Canada). Consultez le site Stallion Express pour les services d'expédition internationaux. Pour plus d'informations, contactez notre service clientèle au 888-744-7779 ou envoyez-nous un message.


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