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Que se passe-t-il si un colis est saisi par Douanes Canada ? Voici la réponse !

Publié : 11 mai 2024
Auteur : Aman Chopra

Expédier un objet au Canada et le faire saisir par les douanes peut être un véritable casse-tête ! Mais qu'est-ce que cela signifie pour vous et que pouvez-vous faire ? Si vous vous posez les mêmes questions, vous êtes au bon endroit, car nous vous donnons la réponse. Dans cet article, nous examinerons de plus près ce qui se passe lorsqu'un colis est saisi par Douanes Canada. Si vous vous demandez si votre colis est bloqué à la douane, continuez à lire pour obtenir des réponses claires.

Principaux points à retenir

  • Si les douanes canadiennes saisissent votre colis, il est préférable de les contacter immédiatement pour en connaître les raisons. Prenez ensuite les mesures nécessaires pour faire approuver l'entrée de vos colis au Canada.

  • Lorsque vous envoyez des colis des États-Unis vers le Canada, soyez toujours honnête quant à leur contenu. Veillez également à fournir des documents complets et corrects pour éviter les problèmes douaniers.

  • L'expédition avec un spécialiste de l'expédition transfrontalière, comme Shippsy, peut vous aider à rationaliser le processus de dédouanement. Cela permet d'expédier plus facilement et plus efficacement sans subir de retards.

Que se passe-t-il si un colis est saisi par l'ASFC ?

Signalisation de l'Agence des services frontaliers du Canada

Si l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) saisit votre colis, cela signifie qu'elle a trouvé un contenu suspect ou des infractions aux lois canadiennes sur l'importation. Voici ce qui peut se passer ensuite :

  • Vous recevrez une notification - L'ASFC vous informera, vous ou le vendeur, de la saisie du colis et de ses motifs. Elle vérifiera le contenu du colis pour s'assurer qu'il n'est pas contraire à la législation canadienne.

  • Actions en justice: L'ASFC peut vous pénaliser ou engager des poursuites pénales en fonction des résultats de l'enquête. Selon le type de marchandises et les circonstances, la pénalité peut aller de 25 % à 80 % de la valeur totale de l'article.

  • Vous perdrez définitivement vos marchandises : Si l'ASFC trouve des articles illégaux ou soumis à des restrictions dans votre boîte, vous et votre fournisseur de services d'expédition en serez informés. Si vous ne prenez pas les mesures nécessaires dans les 30 jours, l'ASFC renverra l'article à l'expéditeur ou l'éliminera de manière appropriée.

Dans certains cas, si les douanes canadiennes estiment que l'objet saisi est conforme aux règles d'importation, il peut être libéré après que vous ayez payé les frais ou les droits nécessaires.

N'oubliez pas que si votre colis est saisi, il est préférable de demander un avis juridique et de coopérer avec l'ASFC pour régler rapidement la situation.

Ce qu'il faut faire en cas de saisie d'un colis

La saisie d'un colis n'est pas une fin de non-recevoir pour votre envoi. Elle signifie simplement que l'ASFC fait le nécessaire pour s'assurer que tous les articles entrant dans le pays sont sûrs.

Si vous vous trouvez dans cette situation, voici ce qu'il faut faire :

1. Contacter l'ASFC

Les mains d'une femme utilisant un téléphone

Il est essentiel de contacter immédiatement les douanes si vous recevez une notification concernant la saisie d'un colis. En les contactant, vous pourrez mieux comprendre les raisons de la saisie. En outre, cela vous aidera à déterminer comment récupérer votre colis ou résoudre tout problème lié à la saisie.

Comment contacter les douanes au sujet d'un colis

Vous pouvez contacter l'ASFC par l'intermédiaire de

  • Téléphone: Vous pouvez contacter les douanes canadiennes au numéro gratuit suivant : 1-800-461-9999.

  • Courriel: L'ASFC offre également un formulaire de contact pour le soutien à la clientèle en ligne sur son site Web officiel.

  • Visite en personne: Si vous préférez communiquer en personne, vous pouvez vous rendre au bureau local de l'ASFC ou au bureau de douane où votre colis a été saisi.

N'oubliez pas de préparer des détails utiles, comme les informations sur le colis. Tout document relatif à l'envoi est également essentiel lorsque vous contactez l'ASFC au sujet d'un colis saisi.


2. Faire appel de la décision de saisie

Vous avez le droit de faire appel si l'ASFC confisque votre colis. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit :

Demander un avis

Demander une révision pour faire appel d'un colis saisi consiste à demander officiellement à l'agence de reconsidérer sa décision. Pour ce faire, contactez l'ASFC et informez-la que vous souhaitez demander une révision de la décision de saisie. L'ASFC peut vous demander de présenter une demande écrite formelle.

Écrire une lettre à l'ASFC dans les 90 jours

Rédigez une lettre de demande et donnez des détails précis sur le colis saisi. Incluez également les informations nécessaires telles que le numéro de suivi, la date de la saisie et le motif de la saisie.

Ensuite, n'oubliez pas d'inclure des preuves à l'appui de votre affirmation selon laquelle le contenu de votre colis est conforme aux lois et règlements canadiens. Exprimez également votre volonté de renvoyer le colis ou de résoudre le problème.

Après avoir envoyé votre lettre, restez à l'écoute d'une éventuelle réponse de l'ASFC. Si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable, envisagez de prendre contact avec l'ASFC pour vous enquérir de l'état d'avancement de votre demande.

3. Contactez votre transporteur

Il est également conseillé de contacter immédiatement votre transporteur. Il peut vous aider à résoudre le problème et vous fournir les documents nécessaires pour le colis. Votre transporteur peut également faciliter la communication entre vous et l'ASFC.

En restant en contact avec votre transporteur, vous pouvez vous tenir informé de l'évolution de la situation et prendre les mesures qui s'imposent pour remédier efficacement à la saisie.

Les douanes ouvrent-elles les colis ?

Oui, les agents des services frontaliers canadiens ouvrent les colis entrant dans le pays pour s'assurer qu'ils respectent les règles d'importation canadiennes. Cela peut se produire à la suite de contrôles aléatoires, de scanners à rayons X ou s'ils estiment que le colis présente un risque.

Raisons courantes pour lesquelles un colis est saisi par Douanes Canada et comment les éviter

lecture des codes-barres des boîtes d'expédition

Pour vous éviter de vous demander pourquoi une crise de paquet se produit, vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes pour lesquelles elles se produisent :

1. Articles interdits ou restreints

Les douanes canadiennes saisissent les colis s'ils contiennent des articles interdits ou soumis à des restrictions d'entrée dans le pays.

Les articles prohibés sont des objets dont l'entrée au Canada est purement et simplement interdite, comme les armes ou les drogues illégales. En revanche, les articles soumis à des restrictions nécessitent des permis spéciaux ou des licences d'entrée, comme les plantes ou les médicaments.

Pour s'assurer que tout le monde respecte les règles et que tout le monde est en sécurité, l'ASFC empêche l'entrée illégale du colis lorsqu'elle trouve des articles interdits ou soumis à des restrictions à l'intérieur.

Comment l'éviter ? Examiner les règlements des douanes canadiennes en matière d'importation

Il est essentiel d'examiner la réglementation des douanes canadiennes en matière d'importation lorsque vous expédiez des articles au Canada. Cela vous permet de savoir ce que vous pouvez expédier en toute sécurité dans le pays et d'éviter les problèmes de dédouanement.

Vous pouvez visiter le site Web de l'ASFC pour en savoir plus sur les directives ou consulter la liste des articles interdits de Shippsy pour une référence rapide.

2. Déclaration inexacte ou fausse

Marque rouge "Retardé" sur un papier

L'ASFC saisit les colis si elle trouve des informations incorrectes sur le contenu d'un colis ou si vous donnez de fausses informations sur le contenu. Des déclarations inexactes ou fausses peuvent entraîner des malentendus, des retards et des problèmes juridiques.

Une déclaration exacte est cruciale car elle aide l'agent des services frontaliers à déterminer si les articles sont conformes à la réglementation canadienne. Il est important d'être honnête et transparent lors de la déclaration du contenu d'un colis afin d'éviter tout problème avec les douanes canadiennes.

Comment l'éviter ? Veiller à ce que la documentation soit complète et exacte

Vous contribuez au bon déroulement de la procédure de dédouanement en indiquant précisément le contenu de votre colis. Cela leur permet de décider rapidement si les articles peuvent entrer dans le pays ou s'il y a des frais à payer.

Vérifiez toujours tous les détails afin de vous assurer que vous fournissez une documentation appropriée. Une faute d'orthographe ou de frappe peut être à l'origine d'un problème, c'est pourquoi vous devez faire preuve d'une grande vigilance lorsque vous examinez les détails.

Si vous ne donnez pas les informations correctes, cela peut entraîner des retards, des malentendus, voire des problèmes juridiques. Être clair et honnête sur ce que vous envoyez permet de faciliter les choses et d'éviter les problèmes avec les douanes.

3. Documentation manquante

Outre les déclarations incorrectes, les douanes canadiennes retirent également les colis qui ne sont pas accompagnés de tous les documents nécessaires. Le fait de disposer des documents appropriés, comme une facture ou un formulaire de douane, aide les agents des douanes à évaluer les éléments suivants :

  • ce qu'il y a à l'intérieur du paquet

  • sa valeur

  • la conformité ou non du contenu avec les règles douanières canadiennes

Ces documents sont nécessaires pour qu'ils puissent tout vérifier correctement. L'absence de documents peut entraîner des retards et des confusions avec la douane. Vous devez donc vous assurer de les avoir à portée de main lorsque vous recevez des articles en provenance des États-Unis.

Comment l'éviter ? Fournir des documents complets

Il est important d'avoir des documents complets pour le dédouanement lorsque l'on expédie des articles au Canada. Fournir tous les documents nécessaires permet d'éviter les retards et les problèmes avec les douanes.

Cela montre également que vous êtes honnête et transparent, ce qui rend le processus d'expédition plus fluide et plus facile pour tout le monde.

Voici comment vous pouvez vous assurer que vous disposez de tous les documents requis pour le dédouanement :

  • Vérifiez les exigences - Consultez le site Web de l'ASFC ou contactez-la directement pour connaître les documents nécessaires à votre envoi.

  • Rassembler les documents - Rassemblez tous les documents nécessaires, tels que les factures, les listes de colisage et les formulaires de déclaration en douane.

  • Double vérification - Examinez les documents pour vous assurer que toutes les informations sont correctes, y compris les descriptions des articles, les valeurs et les quantités. Assurez-vous qu'aucune section n'est manquante ou incomplète.

  • Organiser les documents - Organisez les documents de manière ordonnée et sûre et attachez-les à l'extérieur du paquet ou incluez-les dans une enveloppe jointe au paquet.

  • Conservez des copies - Faites des copies de tous les documents pour vos dossiers. Cela peut s'avérer utile en cas de questions ou de problèmes au cours de la procédure de dédouanement.

Expédier avec un transporteur fiable

Un camion de livraison rempli de colis à l'extérieur d'un entrepôt

Si vous expédiez des articles depuis les États-Unis, il est toujours préférable de travailler avec un transporteur fiable. Son expertise en matière d'expédition transfrontalière peut vous aider à mieux comprendre les réglementations et la documentation relatives à l'importation. Cela peut réduire le risque de retards ou de problèmes douaniers.

Pour les acheteurs canadiens en ligne, cela signifie un processus d'expédition plus facile et sans tracas. Avec leur aide, vous pouvez éviter les surprises à la frontière et les frais ou droits de douane inattendus. Un partenariat avec un fournisseur de services d'expédition fiable peut rendre les achats et les expéditions transfrontaliers beaucoup plus pratiques et agréables.

Expédiez avec Shippsy

Si vous êtes toujours à la recherche du bon prestataire de services d'expédition, envisagez de faire appel à Shippsy.

Shippsy s'engage à fournir aux Canadiens des services d'expédition de colis de haute qualité sans se ruiner. Ils veillent à ce que les acheteurs en ligne canadiens n'aient pas à s'occuper de beaucoup de choses, car ils s'occupent du processus de dédouanement en votre nom.

De plus, grâce aux tarifs d'expédition très abordables, vous pouvez magasiner davantage tout en dépensant moins pour vos envois des États-Unis vers le Canada. Vous pouvez même bénéficier d'une réduction si vous expédiez trois colis ou plus le même jour ! Veuillez consulter la page des tarifs de Shippsy pour plus de détails.

Alors, faites vos achats en ligne chez votre détaillant américain préféré dès aujourd'hui et n'expédiez vos articles qu'avec le meilleur - Shippsy.

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Réflexions finales

Traiter avec les douanes canadiennes peut s'avérer délicat, mais comprendre le processus et être préparé fait toute la différence. Lorsque vous expédiez des articles depuis les États-Unis, n'oubliez pas d'indiquer honnêtement ce qu'ils contiennent et de vous assurer que vous disposez de tous les documents nécessaires.

Ou, pour accélérer et faciliter les choses, utilisez un service d'expédition de confiance comme Shippsy. Gardez ces conseils à l'esprit, restez proactifs et profitez d'achats transfrontaliers sans souci !


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