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Colis retenu en douane ? Les raisons les plus courantes et comment les éviter

Publié : 31 août 2023
Auteur : Aman Chopra

Il vous est peut-être déjà arrivé d'attendre avec impatience l'arrivée de votre colis américain pour découvrir qu'il était retenu à la douane et que vous n'aviez aucune idée de ce qu'il fallait faire. Bien que de telles situations ne se produisent pas toujours, elles sont toujours possibles. Il est donc important que vous connaissiez les raisons des retards liés aux douanes dans votre envoi et que vous sachiez comment les éviter.

Comprenons d'abord pourquoi votre colis est retenu.

Pourquoi mon colis est-il retenu par Douanes Canada ?

Certaines réglementations en matière d'importation peuvent retarder votre envoi.

Voici quelques raisons pour lesquelles cela peut se produire :

Inspections douanières obligatoires

Lorsque des colis en provenance des États-Unis arrivent à la frontière canadienne, ils doivent obligatoirement passer par le dédouanement. Au cours de cette étape, les douanes canadiennes vérifient les colis qui entrent dans le pays et s'assurent que leur contenu est conforme aux coutumes et réglementations canadiennes.

Il s'agit en quelque sorte d'un contrôle de sécurité pour vos colis. Mais vous ne devez pas vous en inquiéter, car les agents des douanes procèdent avec soin. L'inspection physique des colis est une procédure standard qui permet de vérifier si le contenu correspond aux informations fournies sur les documents d'expédition.

Gardez à l'esprit que même si cela peut parfois entraîner des retards dans la réception de votre colis, il s'agit d'une étape nécessaire pour assurer la sécurité et respecter les lois canadiennes en matière d'importation.

Erreurs dans les documents douaniers

Les erreurs dans les documents administratifs peuvent affecter le dédouanement

Outre l'inspection physique, les problèmes liés aux formalités douanières peuvent également expliquer pourquoi les colis américains sont retenus à la douane. Cela se produit lorsque des documents manquent ou sont incorrects.

L'expédition de marchandises des États-Unis vers le Canada nécessite des documents tels que des étiquettes d'expédition, des factures et des déclarations d'articles. Vous devez fournir des informations correctes et complètes pour qu'ils puissent évaluer correctement et précisément les taxes et les droits de douane. Par conséquent, vérifiez toujours les informations figurant sur la facture commerciale du vendeur et n'hésitez pas à le contacter si vous constatez des erreurs dans le formulaire.

Objets interdits

Comme nous le savons, certains articles ne sont pas autorisés à entrer sur le territoire canadien en raison de la réglementation canadienne. Il s'agit notamment des armes à feu, des matières dangereuses, des substances illégales et même de certains produits alimentaires et agricoles.

Les douanes canadiennes prennent cette question très au sérieux et, si elles trouvent l'un de ces articles dans votre colis lors des inspections, elles retiennent vos colis ou même les éliminent. Vous pouvez également faire l'objet d'autres sanctions si vous ne respectez pas les directives relatives aux articles américains entrant au Canada.

Cependant, il faut rappeler que cette étape est cruciale car les autorités douanières ont pour mission de protéger tout le monde de tout objet pouvant constituer une menace ou un danger pour nos concitoyens.

Combien de temps un colis peut-il être retenu par Douanes Canada ?

Combien de temps dure la procédure d'autorisation ?

Si vous découvrez que votre colis est bloqué à la douane alors que vous suivez votre envoi, il peut être nécessaire de clarifier la situation, surtout si vous n'avez aucune idée de la durée pendant laquelle un colis peut être retenu à la douane. Après tout, le fait de savoir à l'avance quand votre envoi arrivera au Canada est un plus pour une expérience d'expédition transfrontalière satisfaisante.

Voici une idée : la procédure douanière peut durer de 12 à 48 heures, voire plus en période de forte affluence.

Notez également que le dédouanement n'est pas toujours garanti. Les refus d'expédition sont fréquents pour certaines raisons, telles que

  • Rejets temporaires - Cela se produit lorsque les informations sur le colis ne correspondent pas aux documents soumis. Dans ce cas, les agents des douanes contactent le courtier pour qu'il modifie l'entrée. Pour éviter cela, veillez à toujours fournir des informations exactes sur l'article, la valeur et les autres détails nécessaires lorsque vous expédiez des colis.
  • Rejets permanents - Cela se produit lorsque les détails du colis sont mal déclarés (par exemple, déclarer des plantes artificielles alors qu'il s'agit de plantes vivantes), que les articles sont sous-évalués ou interdits. Vous recevrez une notification dans ces cas-là et vous devrez soit renvoyer vos articles au détaillant, soit demander à la douane de se débarrasser des marchandises.

Que faire si mon colis est bloqué en douane ?

Si vos colis sont retenus à la douane, la première chose à faire est de contacter votre prestataire de services d'expédition. Informez-le immédiatement du problème et n'oubliez pas de lui demander quelles sont les mesures à prendre pour que votre envoi puisse être acheminé. Cette situation varie d'un cas à l'autre, mais elle est souvent due à une documentation incorrecte ou à un paiement en suspens des taxes et des droits de douane.

Si vous attendez plusieurs envois, il est préférable de vous assurer que vous fournissez le numéro de suivi correct du colis bloqué en douane. Vous aiderez ainsi votre transporteur à identifier immédiatement le colis qui doit être traité lors de la procédure de dédouanement.

Malheureusement, la seule chose que vous puissiez faire est d'attendre, car le processus de dédouanement peut prendre beaucoup de temps.

Comment éviter les retards à la douane ?

Comment éviter les retards douaniers ?

Tous les acheteurs en ligne souhaitent que leur colis arrive à temps (ou en avance, si possible !). Si vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que votre colis soit bloqué à la douane, il existe plusieurs moyens d'éviter les retards.

Comprendre le fonctionnement de la réglementation douanière

Les règlements douaniers sont des règles établies par le gouvernement canadien pour contrôler les envois qui entrent et sortent du pays. Savoir comment cela fonctionne peut changer la donne lorsque l'on expédie des colis depuis les États-Unis.

En connaissant et en comprenant les réglementations, vous pouvez rapidement passer par les procédures nécessaires sans manquer une seule étape. En retour, cela permet d'éliminer complètement les risques que votre colis reste bloqué à la douane.

Ainsi, lorsque vous parcourez vos sites d'achat préférés aux États-Unis pour y trouver les derniers produits, prenez également le temps de vous renseigner sur les réglementations douanières. Vous pourrez ainsi découvrir les dernières nouvelles et mises à jour concernant l'expédition de colis à partir des États-Unis.

Fournir des informations précises sur l'emballage

Veillez toujours à ce que toutes les informations que vous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires d'expédition soient exactes et correspondent aux détails réels de votre colis. Ces informations sont essentielles, car les agents des douanes les utilisent pour évaluer la valeur des marchandises, et toute divergence peut déclencher des signaux d'alarme.

Pour éviter cela, veillez toujours à saisir la description correcte du colis lors de la demande d'envoi. Cette description comprendra vos coordonnées, la valeur de l'article et les informations correspondantes, ainsi que d'autres détails nécessaires.

Vérifier la liste des objets interdits ou soumis à des restrictions

Vérifiez toujours la liste des articles interdits ou restreints.

Voici un conseil amical pour éviter les retards des douanes lorsque vous expédiez vos colis américains au Canada : vérifiez toujours la liste des articles interdits!

La liste des marchandises interdites des douanes canadiennes est un guide obligatoire pour les acheteurs en ligne qui prévoient d'introduire des produits dans le pays. Les articles soumis à restriction comprennent les plantes et les animaux vivants, les produits d'origine animale, les armes à feu, les boissons alcoolisées, les produits chimiques et bien d'autres choses encore.

Il est donc essentiel d'examiner la liste avant d'acheter et d'expédier vos articles. Vous éviterez ainsi de commander accidentellement un article dont l'entrée n'est pas autorisée. De cette façon, vous vous épargnez bien des tracas et vous vous assurez que vos colis américains sont expédiés au Canada sans encombre.

Faire appel à un prestataire de services d'expédition fiable

Vous voulez savoir comment faire pour que vos expéditions transfrontalières se déroulent sans problème ? Faites appel à un prestataire de services d'expédition transfrontalière fiable, qui a fait ses preuves en matière d'expédition des États-Unis vers le Canada.

En confiant vos envois à un transporteur fiable, vous simplifiez le processus d'expédition transfrontalière et évitez même que vos envois ne restent bloqués en douane.

Mais n'oubliez pas que votre prestataire de services d'expédition doit connaître parfaitement les tenants et les aboutissants de la réglementation douanière et qu'il doit connaître sur le bout des doigts l'ensemble des procédures, des documents et des frais douaniers requis. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille, sachant que vos envois sont traités de manière professionnelle et efficace.

Comment Shippsy peut-il vous aider ?

Utilisez la procédure très simple de Shippsy pour expédier vos colis américains.

Faites de Shippsy votre meilleur choix pour expédier vos colis américains de l'autre côté de la frontière. Faites l'expérience d'un envoi transfrontalier simple et de haute qualité comme jamais auparavant. Laissez-nous nous occuper de la documentation et du dédouanement. Voici comment Shippsy peut créer la meilleure expérience d'expédition pour vous :

Expertise en matière de transport transfrontalier

Shippsy continue à satisfaire ses clients estimés en fournissant des services d'expédition exceptionnels. Chaque membre de l'équipe derrière les opérations de Shippsy est équipé des compétences et des connaissances en logistique pour offrir un processus d'expédition facile que tous les acheteurs en ligne aimeront utiliser.

Grâce à sa vaste expérience et à son expertise en matière de réglementation douanière et d'expédition des États-Unis vers le Canada, Shippsy garantit que vos colis arrivent au Canada en toute sécurité, rapidement et sans tracas.

Donc, si vous cherchez un expert en matière d'expédition des États-Unis au Canada, choisissez toujours Shippsy.

Nous nous occupons des formalités douanières en votre nom

Les démarches douanières peuvent s'avérer fastidieuses, alors laissez Shippsy s'en charger à votre place. Tout ce que vous avez à faire est d'acheter en ligne et de payer votre envoi, et Shippsy s'occupera de tous les formulaires et procédures douanières nécessaires en votre nom.

Notez que Shippsy respecte pleinement les règlements de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) concernant les colis qui entrent au Canada. Ainsi, vous pouvez vous assurer que le mouvement de votre envoi est sur la bonne voie car Shippsy suit attentivement les directives des douanes canadiennes.

Conclusion

Savoir que vos colis américains sont retenus en douane peut être très frustrant. La meilleure façon d'éviter cela est d'utiliser les services du meilleur fournisseur de services d'expédition des États-Unis vers le Canada - Shippsy.


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